Условия и сроки выполнения услуг

Условия пополнения: Единственным условием при пополнении аккаунта, является верификация. Согласно правилам безопасности систем Alipay и Wechat, аккаунты не прошедшие проверку личности не могут принимать входящие переводы! Перед оформлением заявки Вы можете уточнить, возможен ли перевод на аккаунт. Если вы не уверены имеет ли ваш аккаунт возможность для получения переводов - настоятельно рекомендуем связаться с нами.

Сроки пополнения: На обработку заявок обычно требуется 15-30 минут в рабочее время, однако максимальный срок выполнения заявок составляет 12 рабочих часов. Если при оформлении были указанны некорректные данные и заявке присвоен соответствующий статус - работа над ней приостанавливается до уточнения актуальной информации или для возврата средств отправителю.

Если сумма заявки превышает 10 000$ срок выполнения может быть увеличен, перед оформлением заявок на сумму более 10 000$ настоятельно рекомендуем связаться с нами и уточнить сроки обработки.

Условия возврата: Возврат средств осуществляется только по оплаченным заявкам, на счета с которых была получена оплата и только по не выполненным заявкам. При требовании вернуть средства мы выплачиваем сумму возврата, за вычетом комиссий за обратный перевод.

Режим работы: Режим нашей работы: 11:00 - 20:00 часов по Пекинскому времени. Если заявка была оплачена не в рабочее время, она будет выполнена в начале рабочего дня в первую очередь.

Верифицированные ранее аккаунты: Все верифицированные ранее аккаунты будут поддерживаться до 31.10.2018 включительно, далее аккаунты становятся собственностью верифицированных клиентов и мы более не несем ответственности за блокировки и другие проблемы возникающие из-за смены правил безопасности Alipay / Wechat